Regulamin

Regulamin określa zasady korzystania z platformy szkoleniowej dostępnej pod adresem https://szkolenia.certifly.com.pl (dalej: „Platforma”), zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych w postaci szkoleń online oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Właścicielem Platformy i sprzedawcą jest CertiFLY spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Generała Stanisława Maczka 36, 94-328 Łódź, NIP 7272892134, REGON 542580288, adres poczty elektronicznej: info@certifly.com.pl (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną na wskazany wyżej adres e-mail lub przez formularz kontaktowy dostępny na Platformie.

Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na Platformie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w każdym czasie.

• —Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy.
• —Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• —Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
• —Konto — zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, oznaczony indywidualnym adresem e-mail i hasłem, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o wykupionych szkoleniach i postępach nauki.
• —Szkolenie — treść cyfrowa w postaci kursu online, obejmująca materiały (slajdy, opisy, testy sprawdzające) udostępniana na Platformie.
• —Dostęp — uprawnienie do korzystania ze Szkolenia przez okres wskazany w jego opisie, liczony od dnia udostępnienia.
• —Certyfikat — dokument w formacie PDF potwierdzający ukończenie Szkolenia, generowany po spełnieniu warunków ukończenia.

Do korzystania z Platformy niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

Materiały szkoleniowe wyświetlane są bezpośrednio w przeglądarce; nie jest wymagana instalacja dodatkowego oprogramowania.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Platformy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań, awarii łącza internetowego Użytkownika lub oprogramowania blokującego treści.

Założenie Konta jest nieodpłatne i wymaga wypełnienia formularza rejestracji, akceptacji Regulaminu oraz potwierdzenia adresu e-mail poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego wysłanego przez Platformę.

Użytkownik zobowiązuje się podać dane prawdziwe i aktualne oraz nie udostępniać danych logowania osobom trzecim. Konto jest przypisane do jednej osoby.

Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy; usunięcie Konta oznacza utratę dostępu do wykupionych Szkoleń i zapisanych postępów nauki.

Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, w szczególności udostępniania materiałów szkoleniowych osobom trzecim, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

Informacje o Szkoleniach zamieszczone na Platformie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Złożenie zamówienia następuje przez wybór Szkolenia, potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty oraz dokonanie płatności. Warunkiem złożenia zamówienia jest posiadanie potwierdzonego Konta.

Umowa o dostarczanie treści cyfrowych zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia zaksięgowania płatności od operatora płatności.

Po zawarciu umowy Użytkownik otrzymuje na adres e-mail potwierdzenie zamówienia zawierające jego przedmiot, cenę oraz okres Dostępu.

Ceny Szkoleń podane na Platformie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki).

Płatności obsługuje operator PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań (Przelewy24), wpisany do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego. Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia.

Sprzedawca wystawia fakturę na żądanie Użytkownika zgłoszone przy składaniu zamówienia lub w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym doszło do sprzedaży. Faktura przesyłana jest w postaci elektronicznej, na co Użytkownik wyraża zgodę.

Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie po stronie operatora płatności.

Dostęp do Szkolenia udostępniany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, i widoczny jest w panelu Użytkownika po zalogowaniu.

Okres Dostępu wskazany jest w opisie każdego Szkolenia i liczony od dnia jego udostępnienia. Po upływie tego okresu dostęp do materiałów wygasa, a wystawione wcześniej Certyfikaty pozostają ważne.

Warunkiem ukończenia Szkolenia i otrzymania Certyfikatu jest zapoznanie się ze wszystkimi lekcjami oraz zaliczenie testów sprawdzających z wynikiem nie niższym niż próg wskazany przy teście.

Certyfikat generowany jest automatycznie i dostępny do pobrania w panelu Użytkownika. Autentyczność Certyfikatu można zweryfikować na Platformie po podaniu jego numeru lub kodu weryfikacyjnego.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, składając oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.

Prawo odstąpienia NIE przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

Składając zamówienie, Użytkownik jest proszony o wyraźne wyrażenie zgody na udostępnienie Szkolenia natychmiast po opłaceniu — wraz z potwierdzeniem, że wie o utracie prawa odstąpienia. Bez tej zgody udostępnienie Szkolenia następuje po upływie terminu na odstąpienie.

W razie skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca otrzymaną płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową zgodną z umową. Podstawa i zakres odpowiedzialności wynikają z powszechnie obowiązujących przepisów, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację można złożyć na adres info@certifly.com.pl. W zgłoszeniu warto podać: adres e-mail Konta, nazwę Szkolenia, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na adres e-mail, z którego zgłoszenie wpłynęło.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

Materiały szkoleniowe udostępniane na Platformie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.

Wykupienie Dostępu uprawnia do korzystania ze Szkolenia wyłącznie na własny użytek, w okresie i zakresie wynikającym z umowy. Zakazane jest w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne odtwarzanie, udostępnianie danych logowania oraz wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnych szkoleń.

Naruszenie powyższych zasad może skutkować zablokowaniem Konta oraz odpowiedzialnością odszkodowawczą na zasadach ogólnych.

Szkolenia mają charakter edukacyjny i informacyjny. Nie zastępują obowiązujących przepisów, dokumentacji organizacji ani indywidualnych ustaleń z właściwym organem nadzoru.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby materiały były aktualne i zgodne ze stanem prawnym na dzień ich opracowania; odpowiedzialność za sposób wykorzystania wiedzy w konkretnej organizacji spoczywa na Użytkowniku.

Sprzedawca zastrzega możliwość krótkich przerw technicznych niezbędnych do konserwacji Platformy, informując o planowanych przerwach z wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe.

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych, cele, podstawy prawne i prawa osób, których dane dotyczą, opisano w Polityce prywatności dostępnej na Platformie.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia usług lub zakresu funkcjonalności Platformy.

O zmianie Użytkownicy posiadający Konto informowani są na adres e-mail przypisany do Konta, z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Do umów zawartych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na Platformie.